Quali sono i tempi di consegna? I prodotti vengono spediti entro tre giorni dal tuo ordine e normalmente richiedono 7/14 giorni di tempo per la consegna. I prodotti personalizzati, come partecipazioni e inviti, richiedono più tempo per grafica, bozza, eventuali modifiche e stampa. Ogni prodotto ha un tempo di consegna stimato che puoi trovare nella descrizione del prodotto.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato spedito? Quando l'ordine viene spedito riceverai una mail con il numero di tracciamento della spedizione in modo che tu sappia come rintracciare la tua spedizione.
Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine ? Se non ricevi il tuo ordine puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo sales@confettibomboniere.com indicando nome e numero ordine.
Cambi e resi. Puoi decidere di cambiare il tuo prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. In questo caso puoi scrivere una mail a resi@confettibomboniere.com indicando gli estremi dell'ordine. Ti invieremo tutte le istruzioni per la restituzione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Le partecipazioni con stampa personalizzata non possono essere cambiate. In caso di danneggiamento del pacco si prega di contattare subito dopo la consegna il nostro servizio clienti sales@confettibomboiere.com per la segnalazione. Ti sostituiremo il prodotto danneggiato a nostre spese oppure puoi richiedere un rimborso.
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